Por que temos um número mínimo de dias para reserva?
28/02/2025Na Cycling the Camino, nos esforçamos para oferecer sempre as melhores bicicletas e a melhor manutenção, garantindo assim que não haja problemas ou avarias durante o Caminho. Para isso, renovamos a nossa frota de bicicletas a cada dois anos no máximo, proporcionando uma experiência de maior qualidade para os peregrinos no Caminho de Santiago. Com base nesse compromisso de renovação e manutenção, decidimos há alguns anos estabelecer um número mínimo de dias para reservas, garantindo um equilíbrio perfeito entre a sustentabilidade econômica e a melhor experiência possível para os peregrinos que percorrem o Caminho de bicicleta. Assim, definimos um mínimo de 3 dias (ou o preço equivalente) para as MTB Standard, 5 dias (ou o preço equivalente) para as MTB Premium e Gravel, e 7 dias (ou o preço equivalente) para as E-MTB.
Às vezes, nos perguntam se podemos abrir uma exceção para períodos mais curtos de aluguel, mas a nossa resposta é sempre a mesma: "Infelizmente, não fazemos exceções." Essa política garante que todos os peregrinos recebam bicicletas em perfeitas condições. É importante lembrar que já oferecemos as melhores tarifas possíveis com base no custo e na manutenção de cada modelo de bicicleta, pois nem todas requerem o mesmo nível de serviço. Dentre todos os modelos de bicicletas que oferecemos, as dúvidas mais frequentes dizem respeito às E-MTBs. Alguns peregrinos gostariam de alugá-las por apenas um ou quatro dias, mas a nossa resposta continua a mesma: "O aluguel deve ser de no mínimo 7 dias ou o preço equivalente". Além disso, com as E-bikes, exigimos que a devolução seja feita na nossa loja em Santiago de Compostela, onde verificamos a bicicleta para garantir que está nas mesmas condições em que foi entregue. O motivo pelo qual não permitimos a devolução em outro local é que, após o término do uso, é necessário um processo de armazenamento e logística. Se, nesse período, a bicicleta fosse roubada, os peregrinos, o hotel e a empresa de transporte provavelmente não assumiriam a responsabilidade. Por isso, exigimos a devolução exclusivamente na nossa loja em Santiago, sem exceções.
Além da limpeza, inspeção, lubrificação e testes habituais, as E-MTBs exigem uma manutenção minuciosa, incluindo revisão do motor, cuidados com a bateria e atualizações de software dos sistemas Bosch. Todos esses procedimentos são realizados exclusivamente em centros de serviço autorizados, para garantir os mais altos padrões de qualidade. O preço do aluguel de 7 dias para uma E-MTB é de 375,20€, um valor que consideramos mais do que razoável para uma bicicleta equipada com bateria de 750Wh (625Wh para tamanhos menores), revisada após cada aluguel e com um motor Bosch de última geração, perfeita para completar o Caminho de Santiago com total tranquilidade.
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