Perché abbiamo un numero minimo di giorni di prenotazione?
28/02/2025A Cycling the Camino, ci impegniamo sempre a offrire biciclette della massima qualità e la migliore manutenzione possibile, in modo da evitare eventuali problemi o guasti lungo il Cammino. Per questo motivo, rinnoviamo la nostra flotta di biciclette ogni due anni al massimo, garantendo un’esperienza migliore ai pellegrini sul Cammino di Santiago. Sulla base di questo impegno per il rinnovo e la manutenzione, anni fa abbiamo deciso di stabilire un numero minimo di giorni di prenotazione, per garantire un equilibrio perfetto tra sostenibilità economica e un’esperienza ottimale per i pellegrini in bicicletta. Pertanto, abbiamo fissato un minimo di 3 giorni (o il prezzo equivalente) per le MTB Standard, 5 giorni (o il prezzo equivalente) per le MTB Premium e Gravel, e 7 giorni (o il prezzo equivalente) per le E-MTB.
A volte ci viene chiesto se possiamo fare un’eccezione per noleggi di durata inferiore, ma la nostra risposta è sempre la stessa: "Purtroppo, non facciamo eccezioni." Questa politica serve a garantire che ogni pellegrino riceva un'attrezzatura in condizioni ottimali. Bisogna tenere presente che offriamo già le migliori tariffe in base al costo e alla manutenzione di ogni modello di bicicletta, e non tutte richiedono lo stesso livello di assistenza. Tra tutti i modelli di biciclette disponibili, le domande più frequenti riguardano le E-MTB. Alcuni pellegrini vorrebbero noleggiarle per un solo giorno o per quattro giorni, ma la nostra risposta rimane invariata: "Il noleggio deve essere di almeno 7 giorni o il prezzo equivalente". Inoltre, con le E-bike, richiediamo che la restituzione avvenga nel nostro negozio di Santiago de Compostela, dove controlliamo la bicicletta per assicurarci che sia nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata. Il motivo per cui non permettiamo la restituzione in un punto diverso è che, una volta terminato l'utilizzo, è necessario un processo di stoccaggio e logistica. Se, in quel lasso di tempo, la bicicletta venisse rubata, i pellegrini, l'hotel e l'azienda di trasporti probabilmente non si assumerebbero la responsabilità. Per questo motivo, richiediamo la restituzione esclusivamente nel nostro negozio di Santiago, senza eccezioni.
Oltre alla normale pulizia, ispezione, lubrificazione e test, le E-MTB richiedono una manutenzione approfondita, che include la revisione del motore, la cura della batteria e gli aggiornamenti software per i sistemi Bosch. Tutto questo viene eseguito esclusivamente presso centri di assistenza autorizzati, per mantenere i più alti standard di qualità. Il prezzo per il noleggio di 7 giorni di una E-MTB è di 375,20€, una cifra che riteniamo più che ragionevole per una bicicletta dotata di batteria da 750Wh (625Wh per le taglie più piccole), controlli completi dopo ogni noleggio e un motore Bosch di ultima generazione, perfetto per percorrere il Cammino di Santiago in totale sicurezza.
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